Pemenuhan Kebutuhan Informasi Driver Grab dengan Disabilitas Tuli

Upaya Kebutuhan Informasi Driver Grab dengan Disabilitas Tuli

Dibuat oleh

Wahyu Febrianto - 071711633018

Tag: Kajian Ilmu Informasi dan Perpustakaan, Ilmu Informasi dan Perpustakaan, Universitas Airlangga

source: Grab Indonesia

Saran

Saran penulis adalah agar Grab berusaha membuat aplikasi yang lebih inklusif dengan gambar-gambar dan instruksi interaktif atau materi pelatihan yang diajarkan kepada driver Tuli dalam proses pemenuhan kebutuhan informasinya. Mitra driver Grab dengan disabilitas tunarungu juga perlu melakukan pemenuhan kebutuhan informasi melalui buku panduan Grab (sumber informasi tercetak) dalam proses menjalani pesanan dari penumpang. Hal tersebut akan membantu penumpang mengerti dan menentukan sikap yang tepat kepada driver Grab dengan disabilitas tunarungu ketika berinteraksi.

Penumpang dan pemesan layanan sebagai masyarakat umum juga perlu diedukasi mengenai cara menyampaikan dan menerima informasi terhadap masyarakat Tuli. Hal ini dapat dilakukan oleh penyedia jasa seperti Grab maupun pihak-pihak terkait seperti pemerintah dan organisasi masyarakat pemerhati orang-orang dengan disabilitas agar lebih aktif dalam memberdayakan orang-orang dengan disabilitas tunarungu.